了解ITS
一点点地咬一些嚼子 & 字节
位&字节是由信息技术服务出版的时事通讯，并通过电子邮件发送给教职员工. 每期位&字节包含文章, 提示和技巧, 和资源参考，以帮助您发现十大平台网赌可用的工具和服务的广度, 并帮助您驾驭不断变化的信息技术世界.
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关于ITS团队
负责IT和CIO的副总裁办公室
负责资讯科技及资讯科技总监的副校长办公室，是理大企业级资讯科技计划的中央协调机构, 包括高级别, 长期组织目标, 战略方向, IT治理, 以及性能/流程管理. 该厅还处理诸如资源管理等日常业务问题, 项目管理, 网络安全和战略协调. 决策的透明度和包容性, 规划, 预算, 和日常运作是组成资讯科技事务司的各小组的工作和互动的核心.
行政资讯服务(AIS)
行政信息服务处(AIS)是信息技术服务处(ITS)的一个分支。. AIS为十大网赌平台的教职员工提供行政信息服务方面的技术支持和培训. 如果您在管理信息系统方面需要帮助, 打电话或发电子邮件给下面列出的工作人员，他们会很乐意帮助你或帮你找到合适的人.
学术科技服务(ATS)
ATS倡导并支持在教学和学习中深思熟虑地使用技术. 这包括教师咨询、Canvas支持等等. ATS位于4号th 戈达德图书馆407套房的一层, 但我们的团队总是很高兴与您远程或在您的办公室或教室见面.
企业应用服务
企业应用维护和提供技术支持的信息系统，服务于员工和学生的管理需要. 这些系统包括企业业务应用程序，如Banner、WordPress、Oracle等. 我们还提供关键系统(如active directory)之间的集成服务, 微软办公软件, 和其他第三方系统，如阿迪朗达克(住房), simple(就业服务)和Slate(入学申请处理), 举几个例子.
除了支持Clark的企业系统, 我们与行政信息服务(AIS)以及组织各层级(部门)的客户合作, 业务单位, 跨职能团队)识别并有效实施, 具有成本效益的IT解决方案.
端点系统管理
Clark的端点团队负责我们社区所需的终端用户技术. 这包括设计, 收购, 实现, 维护, 确保员工设备的安全, 计算机实验室, 和打印机. 该团队还提供第三层支持和软件许可证管理.
系统
系统团队维护整个大学所需的后端技术基础设施. 除了维护十大平台网赌的数据中心, AV基础设施, 物理安全技术与信息安全, 该团队还为研究人员提供了成功所需的技术, 包括十大平台网赌的高性能计算集群. 在这里完成的许多工作都没有被注意到，但校园里的每个人每天都在使用.
帮助台
服务台是支持十大平台网赌社区IT需求的ITS前线, 帮助我们所有的用户更加舒适和流畅地使用技术. ITS服务台位于戈达德图书馆学术公地的广场层.
媒体服务
媒体服务协调整个校园的视听需求. 这包括安装, 维护和支持课堂技术, 支持校园活动，提供设备贷款. 媒体服务办公室在乔纳斯十大平台网赌大厅一楼, 在红场正门右边有两扇门.
网络及电讯
我们的网络和电信团队支持通信基础设施，使我们的校园协作. 这个团队设计和维护铜缆和光纤基础设施, 切换, 无线, 语音系统以及与外部对等网络的连接.
学生就业机会
服务台人员
职位描述:
在学术技术和客户支持服务人员的监督下, 服务台工作人员将为学生提供帮助, 教职员工(当面, 通过电话, 以及通过电子邮件)，提出与十大网赌平台计算资源使用有关的问题. 工作人员将为学生排除软件和网络连接问题, 教职员工, and log tickets for all help calls as well as schedule appointments as needed; perform regularly scheduled walk-throughs of the Goddard Library Computing Areas and verify the working order of the computers and printer, replenishing printing supplies as needed; conduct weekly cleaning and 维护 of designated computing areas in the Goddard Library; keep supervisors informed of all issues, 问题, 维修集群设备. 完成分配的其他任务.
资格证书/要求:
Excellent customer service skills; working knowledge of Windows and/or Mac Operating 系统 hardware, and general knowledge of application software; Experience in Windows and/or MAC troubleshooting; Familiarity with computing resources on campus as well as Internet resources such as news groups, 电子邮件, and the World Wide Web; The ability to take direction and work independently; Strong written and verbal communication skills; Self-motivated; Good time management skills and attention to details.
媒体服务人员
工作描述
在媒体服务经理和媒体专家的监督下，媒体服务人员将支持十大网赌平台教师使用视听设备和媒体, 工作人员, 学生及嘉宾. 他们的时间表, 为课堂和活动提供和设置视听设备, 为影音系统的最终用户提供一流的支持，包括基本的故障排除和影音系统的日常维护，并提供音频和视频复制和转换服务, 监督/操作活动设备，并可能协助音频/视频制作和安装. 完成分配的其他任务.
资格证书/需求
合格的候选人将具有出色的客户服务技能和基本的AV设备故障排除技能. 除了, 熟练使用PC和Mac操作系统, 计算机硬件, and application software; familiarity with computing resources on campus; the ability to lift up to 40 pounds; good time management skills, 注重细节，有能力优先处理多个任务并在截止日期前完成任务.
学术及科技人员
工作描述
在学术技术服务处的监督下, 学术技术人员与教师和学生合作开展项目，以提高教学水平, 学习, 以及大学的研究活动.
资格证书/需求
唯一的绝对先决条件是计算机知识, 强烈的求知欲, attention to details; willingness to search for answers on one’s own, 态度开朗，有幽默感. 学生将能够通过项目团队和特殊培训进一步发展他们的技能. Any skills in the following areas are especially valuable; strong writing skills; Internet research techniques; excellent problem solving skills; HTML, web design or 项目管理; graphic design; JavaScript, Java, 数据库设计.
ITS服务台
- 星期一至星期五:上午8时至12时
- 星期五:上午8时至下午5时
- 星期六:中午12时至下午5时
- 周日:下午12点至凌晨12点